Zacoz olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerinizi aşağıdaki koşullarda iade edebilirsiniz.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Faturanızı ürünle birlikte göndermeniz gerekir.
- Ürünün denenmiş olması iadeye engel değildir; ancak dış mekânda giyilerek taban veya yüzeyinde kullanım izi oluşmuş ürünler yeniden satılabilir nitelikte kabul edilmez.
- Kişiye özel üretilmiş veya bozulabilir ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] adresine bildirin.
- Tarafımızca bildirilecek iade adresine ürünü gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; uygun bulunması durumunda 14 gün içinde ödeme iadeniz yapılır.
İade Kargo Bedeli
Cayma hakkının kullanıldığı iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır; bu tutar sizden talep edilmez.
Sorularınız için: [email protected]
